¿Cómo saber la disponibilidad de fondos residuales en Tricolor TV por número de identificación?

Наличие остаточных средств на Триколор ТВ по номеру ID? Триколор ТВ

Si los usuarios no quieren perder el acceso a sus series y películas favoritas, deben recargar saldo de Tricolor TV con tiempo. El saldo de Tricolor se puede entender como dos cosas: la disponibilidad de fondos gratuitos en una cuenta individual y paquetes de canales pagos activos. Hablaremos sobre formas de verificar ambos.

¿Cómo saber tu identificación?

Tricolor ID: un identificador de cliente único en el sistema Tricolor interno. El número consta de 14 o 12 dígitos. Gracias a él, la empresa captura todas las acciones de los usuarios en cuanto a la cantidad de servicios conectados, suscripciones y transacciones de la cuenta. El código digital está vinculado a la cuenta personal del suscriptor del proveedor. Los clientes necesitan este número cuando quieren:

  • pago por activación/renovación de paquetes de servicios;
  • registrarse en su cuenta personal en el proveedor de servicios de Internet;
  • averiguar el saldo por identificación a través de su cuenta personal;
  • Póngase en contacto con atención al cliente;
  • inicie sesión en su cuenta personal Tricolor;
  • consulta tus suscripciones y averigua sus fechas de caducidad.

Puedes encontrar el Tricolor ID de varias formas:

  • En la etiqueta del propio receptor. No todos los receptores lo tienen, pero si está presente, generalmente está en la parte inferior.ID Tricolor en el receptor
  • En una tarjeta inteligente (si la hay). En la tarjeta que se entrega a cada suscriptor al firmar el contrato de prestación de servicios, se indica bajo el código de barras la combinación digital requerida. La tarjeta está en el receptor o en un módulo especial.ID Tricolor en una tarjeta inteligente
  • En el contrato. El identificador se repite en el contrato entre el propietario del dispositivo y la empresa Tricolor. El número se encuentra debajo del código de barras en la parte superior de la primera página.DNI en el contrato Tricolor
  • En la configuración de. Puede mostrar la identificación del receptor en la pantalla del televisor presionando el botón correspondiente en el control remoto; se puede llamar Estado, #ID o Tricolor. Si no hay tales botones, vaya a la página deseada a través del menú (más detalles a continuación).

Hay varias formas de averiguar el número de identificación usando el control remoto y el receptor, si no hay un botón separado:

  • El primero. En el control remoto (RC), presione «Menú», vaya a «Configuración», luego seleccione «Acceso condicional». Haga clic en «Ranura 1: DRECryptNP4+» y luego en «Información de la tarjeta». En el formulario que aparece junto al «Número de serie» debe haber un identificador de 12 dígitos.
  • Segundo. Presione el botón «Menú» en el control remoto, luego vaya a «Estado» y presione «OK». La línea «Número de identificación» debe contener un código de 12 dígitos.Averigüe ID usando el control remoto
  • Tercero. Presione el botón «INICIO» en el control remoto, vaya a la pestaña «Mi cuenta» y luego seleccione el elemento «Estado del servicio». La línea correspondiente mostrará el número de identificación de 14 dígitos.

Formas de consultar el estado de la cuenta Tricolor por DNI

Después del pago, a veces puede ser necesario comprobar si la transferencia de fondos ha alcanzado el objetivo previsto, para ello el usuario tiene varias opciones. Uno de los más populares es comprobar el pago de Tricolor TV mediante DNI.

En línea, en tu cuenta

Esta es la principal y una de las formas más fáciles de conocer el saldo de tu cuenta tricolor. Para ingresar a la cuenta personal (LC) de Tricolor, debe iniciar sesión en el sitio web oficial del operador de servicios satelitales – tricolor.tv, a través de un navegador de Internet. Cómo saber cuánto dinero hay en la cuenta Tricolor TV:

  1. Vaya a la página «Clientes privados», abra la pestaña «Cuenta personal».¿Cuánto dinero hay en la cuenta Tricolor TV?
  2. Inicie sesión en la cuenta personal: para hacer esto, ingrese su ID de usuario / número de contrato y contraseña personal, luego haga clic en el botón «Iniciar sesión». Opcionalmente, marque la casilla «Recordar nombre de usuario» (entonces no tendrá que volver a ingresar datos).Autorización en LC
  3. Vaya a la pestaña «Mis servicios». Aquí verá el saldo de fondos, número de identificación, número de contrato con la empresa y la ventana de gestión del servicio Tricolor TV.Saldo de la cuenta

Los usuarios reciben una contraseña al registrar su perfil. Si lo ha perdido, puede obtener un nuevo código de inicio de sesión. El botón «Obtener/Recuperar contraseña» se encuentra en la parte inferior de la página de autorización.

Los usuarios tienen las siguientes opciones en su cuenta personal:

  • conectar nuevos servicios;
  • abandonar los paquetes de servicios existentes;
  • eliminar dispositivos conectados;
  • ver el estado y la disponibilidad de los servicios;
  • enviar información sobre la activación del paquete a los dispositivos receptores;
  • cambiar la información de contacto y registro;
  • elegir tarifas adecuadas para la renovación/conexión;
  • realizar un seguimiento de los recibos de pago;
  • conocer promociones vigentes y especiales para clientes;
  • transferir fondos a una cuenta de cliente.

Cambios importantes en la cuenta personal Tricolor en cuanto a saldo y suscripciones:

  • Ya no se utiliza el término “deuda” en el servicio de LC, ya que los servicios se conectan según el sistema de pago por adelantado: si pagas el monto requerido, se activa tu paquete de canales.
  • En la cuenta personal de Tricolor TV, se muestran todos los fondos, incluidos los ya acreditados en las cuentas de suscripción de destino.
  • La frase «ver cuenta» para clientes ahora significa ver el saldo/saldo de la cuenta, que puede ser positivo o cero.
  • Se eliminó la sección «Gestionar su cuenta personal».

Sin registro en la cuenta personal: a través del operador

Puedes consultar el saldo de la cuenta Tricolor sin autorización en tu cuenta personal. Una forma es ponerse en contacto con el servicio telefónico del operador. Debe llamar al número gratuito las 24 horas
8 800 500-01-23 y llamar al gerente:

  • ID de su equipo/número de contrato;
  • Nombre completo del usuario para quien se registran los servicios de telecomunicaciones.

Un empleado de Tricolor TV responderá todas las preguntas de preocupación del suscriptor.

Opciones adicionales para ver los saldos de las cuentas sin registrar una cuenta personal:

  • Visite la oficina de la empresa. Puedes conocer el punto más cercano en la web de Tricolor. Debe llevar su pasaporte y contrato de suscripción con usted.
  • Contacta a través de la sección de «Ayuda». Utilice los canales de comunicación disponibles del portal corporativo Tricolor: llamada en línea – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, o chat en línea – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =ayuda#Ver la cuenta a través del menú
  • Escribir a redes sociales o messengers. Puede ponerse en contacto con VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp por número: +7 911 101-01-23, Viber (TV pública Tricolor) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegrama — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Métodos adicionales de verificación de cuenta

Además de utilizar un número de identificación, existen varias formas de verificar una cuenta personal. La principal es encontrar información sobre suscripciones y consultar el saldo de Tricolor TV en el televisor. En la tabla se describe cómo hacer esto en diferentes modelos de receptor:

Modelo de receptor Acción requerida
SG U510; GS A230 GS U210CI GS AC790 GS U210 GS B210 GS U210 GS B211 GS E521L GS B212 GS E502 GS B5311 GS B520 GS E501 GS B521 GS E212 GS B5210 GS B521H GS B521HL GS B592 GS C592 GS B592 , GS C591, GS B534M, GS B528, GS B533M, GS B5310, GS B532M, GS B531N, GS B531M. Presione el botón «Tricolor TV» o «Menú» en el control remoto, luego ingrese a la aplicación «Cuenta personal» y luego vaya a la sección «Estado». Seleccione «Suscripciones».
GS 9305, DRS 8300, GS 8300, GS 8302, GS 9303, GS 8300M, GS 8304, GS 8300N. Presione el botón «Número de identificación» o «Estado» en el control remoto, luego vaya a la sección «Suscripciones».
DTS 53L, DTS 54L, DTS 53, DTS 54. Presione la tecla «Menú» en el control remoto, luego seleccione la sección «Sistema». En él, busque el elemento «Suscripciones».
DRS 8308, GS 6301, GS 8307, DRS 8305, GS 8305, GS 8308, GS 8306. Vaya al «Menú» usando el control remoto, seleccione la pestaña «Información de CAS» y en ella busque la sección «Suscripciones».

Otras formas de consultar la cuenta interna:

  • En una pestaña en el sitio. Puede ver el historial de transacciones, que se registra en la sección «Pagos» de su cuenta personal. Este servicio muestra información sobre el estado de la conexión.
  • En la historia de la banca por Internet. Si el usuario pagó el servicio con una tarjeta plástica, el estado del último pago se mostrará en las transacciones completadas en el banco en línea. Puede encontrarlos en la aplicación móvil/sitio web de su institución financiera.

¿Cómo comprobar la validez de las suscripciones?

Se debe verificar el período de validez de la suscripción para asegurarse de que el proveedor de Tricolor TV no lo desconecte de la televisión en los próximos días. La información sobre las suscripciones conectadas y activas se puede obtener de varias formas. Comprobar métodos:

  • Ver el acuerdo de suscripción con el operador. Indica el identificador, tarifa y condiciones especiales bajo las cuales se presta el servicio. Si no ha conectado ningún servicio en línea, puede encontrar información actualizada allí.
  • A través de una cuenta personal en la web Tricolor. Hay dos opciones, en cada una de las cuales primero debe iniciar sesión en la cuenta personal con su nombre de usuario y contraseña:
    • Sección de gestión de servicios. Vaya a él y todas las suscripciones se mostrarán en la pantalla, tanto activadas como disponibles para la conexión (el estado de la suscripción se indica al lado).Sección de gestión de servicios
    • Consulta la pestaña Suscripciones. Puede encontrarlo en la sección Soporte. Después de ingresar la ID y hacer clic en el botón «Verificar», el sistema muestra una lista de todos los paquetes activos con fecha de vencimiento.Pestaña Suscripciones
  • Usando un formulario especial en el sitio web oficial. Debe especificar el número de identificación en la ventana, hacer clic en el botón «Verificar» y esperar el resultado (no necesita ingresar a su cuenta personal). La página se carga durante unos segundos, después de lo cual el usuario ve toda la información. La verificación se puede hacer en el enlace: https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/Consultando en la web de la Tricolor

Si no se ha recibido el pago

Si no se ha recibido un pago en su cuenta personal, le recomendamos que averigüe inmediatamente el motivo. La búsqueda depende del método de pago. Lo primero que debe verificar es que la identificación del destinatario ingresada durante el pago sea correcta. Está en el cheque. Si el número es correcto, es posible que el dinero esté en camino. Si ocurrió un error al ingresar los datos del identificador, debe comunicarse de inmediato con el servicio de suscripción de Tricolor (utilizando uno de los métodos descritos anteriormente) para que lo ayuden a corregir la transacción errónea.

Puede llamar a la línea directa del servicio de pago que utilizó para transferir fondos y verificar el estado actual de la transferencia.

Para consultar el saldo de la cuenta de Tricolor TV, basta con conocer el ID del dispositivo que tienes instalado. Este número de identificación se asigna a cada dispositivo receptor. Con él, es fácil averiguar la suscripción/saldo actual. Pero es posible hacer esto sin un número de identificación.

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Televisión digital.
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