اگر گیرنده Tricolor دائماً راه اندازی مجدد شود چه باید کرد؟

یکی از رایج ترین موقعیت های منفی که مشتریان شرکتی Tricolor با آن مواجه می شوند، راه اندازی مجدد خود به خود گیرنده است. دلایل می تواند متفاوت باشد، برخی را می توان به راحتی از بین برد، در حالی که برخی دیگر نیاز به یک متخصص برای حل دارند. در این مقاله به بررسی عواملی که باعث راه اندازی مجدد می شود و برای رفع مشکل چه باید کرد خواهیم پرداخت.

دلایل راه اندازی مجدد ثابت Tricolor

ممکن است چندین دلیل وجود داشته باشد که گیرنده Tricolor مرتباً خودش را راه اندازی مجدد می کند. اما همه آنها با مشکلات سخت افزاری با شدت های مختلف همراه هستند. دلایل زیر در اکثر موارد یافت می شود، به عنوان مثال، در مدل های گیرنده GS B210، GS 8307، GS B211 و غیره.
گیرنده Tricolor GS B210موضوع چه می تواند باشد:

  • منبع تغذیه
  • سیم آنتن.
  • خرابی در حافظه داخلی
  • خرابی نرم افزار
  • خرابی کنترل از راه دور (زمانی که گیرنده به کنترل از راه دور پاسخ نمی دهد و راه اندازی مجدد می شود).
  • تیونر ناموفق / خراب است.

همچنین، دستگاه می تواند به طور مداوم در یک ولتاژ تغذیه بسیار کم راه اندازی مجدد شود.

چه باید کرد؟

اشتباهی که بسیاری از کاربران مرتکب می شوند این است که بلافاصله تیونر را به مرکز خدمات می برند یا حتی یک دستگاه جدید می خرند. در واقع، مشکل راه اندازی مجدد دستگاه به ندرت جدی است. همه چیز به راحتی بدون توسل به متخصصان حل می شود.

کنترل از راه دور

یکی از دلایلی که ستاپ باکس سه رنگ به طور دوره ای خود را مجدداً راه اندازی می کند این است که برخی از دکمه های کنترل از راه دور می چسبند یا یخ می زنند. جدا کردن کنترلر و پاک کردن اجزای داخلی آن با محلول الکلی می تواند به حل مشکل کمک کند (میکرو مدار را با یک پارچه خشک پاک کنید، در غیر این صورت می توانید آن را خراب کنید).

ابتدا بررسی کنید که آیا باتری های کنترل از راه دور شارژ شده اند یا خیر. سعی کنید آنها را با موارد جدید جایگزین کنید. معمولی است، اما کاربران اغلب فراموش می کنند که باتری ممکن است تمام شود.

وقتی از سالم بودن باتری ها مطمئن هستید چگونه می توانید عملکرد ریموت کنترل را بررسی کنید:

  1. دوربین گوشی هوشمند خود را به سمت فرستنده نور IR (نور در جلوی کنترل از راه دور) بگیرید.
  2. هر دکمه روی کنترل از راه دور را فشار دهید. اگر نشانگر روی صفحه گوشی بنفش روشن یا قرمز باشد، سیگنال دستگاه خوب است. اگر کم چشمک می زند یا اصلا نمی درخشد، کنترل از راه دور معیوب است. در این صورت باید آن را تعویض کنید یا به تعمیرگاه ببرید.

دستورالعمل ویدیویی بررسی کنترل از راه دور برای سرویس دهی: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

تداخل کابل را بررسی کنید

پالس های ولتاژ (پیکاپ) که از طریق کابل آنتن منتقل می شود، گاهی اوقات باعث راه اندازی مجدد گیرنده می شود. و انگیزه دائمی موجود منجر به این واقعیت می شود که گیرنده تقریباً همیشه “مستقل” رفتار می کند و عملکردهای مختلفی را بدون دخالت مالک انجام می دهد. سرنخ ممکن است رخ دهد:

  • اگر عایق کابل آنتن و کانال آن در نزدیکی منبع تداخل قوی آسیب دیده باشد.
  • در هنگام رعد و برق؛
  • اگر گیرنده معیوب است

روش های آماده ای برای محافظت در برابر تداخل در اثر طوفان های تندری وجود دارد: آداپتورهای (آداپتور) فروخته شده در فروشگاه های سخت افزاری به جلوگیری از بارگیری بیش از حد تجهیزات در هنگام آب و هوای بد کمک می کنند. در صورت وجود جرقه تداخل در منبع تغذیه، می توانید از یکی از راه حل های آماده فروشگاهی نیز استفاده کنید. اینکه چه محافظی باید خریداری شود به ماهیت پیکاپ بستگی دارد. اما هزینه کلی فیلتر نویز شبکه به هر حال ناچیز خواهد بود.

مطمئن شوید که سیم کشی درست است

عملکرد پریز برق دستگاه گیرنده را بررسی کنید. کنتاکت های الکتریکی ممکن است به طور دوره ای در آن ناپدید شوند و به همین دلیل ستاپ باکس Tricolor دوباره راه اندازی می شود. نحوه بررسی:

  1. برق دستگاه (سپر) را قطع کنید.قطع برق در سپر
  2. درپوش خروجی را که تجهیزات گیرنده به آن وصل شده است باز کنید. برای این کار پیچ هایی که روی آن قرار دارد را با پیچ گوشتی باز کنید.سوکت را باز کنید
  3. مطمئن شوید که سیم ها در کانکتورها قرار دارند. آنها نمی افتادند، فرسوده نمی شدند و غیره.
  4. کیفیت کشش را بررسی کنید.
  5. پوشش را عوض کنید، پیچ ها را ببندید.

پس از انجام دستکاری ها، ولتاژ شیلد را روشن کنید و دوشاخه گیرنده را دوباره به پریز وصل کنید. اگر جعبه سه رنگ دوباره راه اندازی مجدد شد، به مرحله بعدی بروید.

آپدیت فریمور

این امکان وجود دارد که گیرنده به دلیل سیستم عامل قدیمی در حال راه اندازی مجدد است. در 14 دسامبر 2011، نرم افزار جدیدی با هدف بهبود عملکرد سخت افزاری برای مدل های زیر از گیرنده Tricolor منتشر شد:

  • GS B531N;
  • GS B531M، GS B532M;
  • GS B534M و GS B533M;
  • GS B520، GS B522 و GS B521؛
  • GS C592;
  • GS-E521L;
  • GS B5311;
  • GS B521H و GS B521HL;
  • GS B530.

دستورالعمل های گام به گام برای به روز رسانی سیستم گیرنده Tricolor:

  1. دستگاه گیرنده را از برق بکشید و دوباره وصل کنید. دکمه “روشن” روی کنترلر را فشار دهید.
  2. کانال شماره 333 را از ریموت کنترل روشن کنید. پس از چند ثانیه پیامی روی صفحه ظاهر می شود که از شما می خواهد نرم افزار را به روز کنید. روی «OK» کلیک کنید و با پیشنهاد ارتقا موافقت کنید.به روز رسانی
  3. پس از موافقت با چشمک زدن، یک پیام سرویس در مورد پیشرفت به روز رسانی روی صفحه ظاهر می شود. چیزی رو فشار نده کل فرآیند معمولاً حدود 10 دقیقه طول می کشد.پیشرفت به روز رسانی

پس از تکمیل به‌روزرسانی، گیرنده به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود و با نسخه جدید نرم‌افزاری که قبلاً نصب شده روشن می‌شود. برای تیونر مدل GS C592، به روز رسانی در این مرحله تکمیل می شود، زیرا ماژول برای آن نیازی به به روز رسانی ندارد. در موارد دیگر، به فلش کردن ماژول ادامه دهید:

  1. پس از راه اندازی مجدد دستگاه گیرنده، پیام دیگری در مورد نیاز به به روز رسانی نرم افزار بر روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود، فقط این بار نه از خود گیرنده، بلکه از ماژول. برای تایید عمل، دوباره روی “OK” کلیک کنید.به روز رسانی نرم افزار
  2. به روز رسانی نرم افزار ماژول تقریباً 5 دقیقه طول می کشد. منتظر پایان باشید. سخت افزار نیز با نسخه جدید نرم افزار راه اندازی مجدد و روشن می شود.

پس از تکمیل به‌روزرسانی نرم‌افزار، بررسی کنید که آیا با موفقیت انجام شده است یا خیر. برای این:

  1. با استفاده از کنترل از راه دور، به منو بروید و به “حساب شخصی” بروید.منطقه شخصی
  2. به بخش “وضعیت” بروید و مقادیر موجود در خطوط “نسخه نرم افزار گیرنده” و “نسخه نرم افزار ماژول” را بررسی کنید. در صورت موفقیت آمیز بودن، اطلاعات زیر باید نمایش داده شود:
    • نسخه نرم افزار گیرنده (خط شماره 3) 4.18.250 می باشد.
    • نسخه نرم افزار ماژول (خط شماره 4) 0.0.237 می باشد.نسخه نرم افزار ماژول

منبع تغذیه را بررسی کنید

یکی از ضعیف ترین حلقه های گیرنده ها منبع تغذیه است. اگر پس از انجام مراحل، پیشوند Tricolor به راه اندازی مجدد ادامه داد، ممکن است به دلیل خشک شدن خازن یا سایر اجزای دستگاه باشد. برای حل این مشکل، می توانید یکی از دو گزینه را انتخاب کنید: منبع تغذیه را تعویض کنید (اگر خارجی است، کافی است قلاب قبلی را جدا کنید و جدید را وصل کنید) یا قطعه معیوب را به کارگاه ببرید. اگر گزینه دوم را ترجیح می دهید، کل گیرنده را حمل کنید.

تجهیزات را برای آسیب بررسی کنید

اگر گیرنده مرتب ریست می شود، به متن نوشته شده روی صفحه تیونر یا سیگنال های نمایش داده شده روی آن توجه کنید. چه خطاهایی می تواند باشد که نشان دهنده آسیب است:

  • چکمه. نشان دهنده مشکل مادربرد و سایر مشکلات داخلی است. در این صورت، اقدامات فوق یا خود تعمیری کارساز نخواهد بود. فقط مداخله حرفه ای یا جایگزینی.
  • همه آیکون ها چشمک می زنند. از خرابی سیستم عامل صحبت می کند. شاید آخرین به روز رسانی بی ادبانه قطع شد و به همین دلیل خرابی رخ داد. دستگاه را برای سرویس تحویل بگیرید.
  • نشانگر نارنجی روشن است. همچنین بهتر است بلافاصله با مرکز خدمات تماس بگیرید و کار را به یک متخصص بسپارید. این امر به ویژه در صورتی صادق است که دستگاه تحت گارانتی باشد و امکان تعمیر رایگان وجود داشته باشد.
اگر دستگاه به صورت دوره ای با مکث های کوتاه راه اندازی مجدد شود، باید به شما هشدار داده شود. این نشان می دهد که میکرو مدارهای روی مادربرد به درستی کار نمی کنند. چه اتفاقی می تواند بیفتد:
  • اکسیداسیون اتصالات لحیم کاری.
  • تخریب سلول های حافظه داخل ریز مدارها.

آموزش تصویری حل مشکل راه اندازی مجدد رسیور Tricolor: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

اگر همه چیز شکست خورد: بازنشانی سخت

هنگامی که هیچ یک از روش های بالا کمک نکرد، قبل از تماس با پشتیبانی ارائه دهنده، سعی کنید تنظیمات گیرنده را به تنظیمات کارخانه برگردانید. نحوه انجام این کار برای مدل های قدیمی:

  1. منو را با ریموت باز کنید.
  2. بخش “درباره گیرنده” را در تنظیمات (در صفحه بالا) پیدا کنید.
  3. خط “تنظیم مجدد تنظیمات” را انتخاب کنید.بازنشانی کنید
  4. با اطلاعات هشداری که روی صفحه ظاهر می شود آشنا شوید – اینکه دستگاه به حالت “پیش فرض” برمی گردد، تمام تنظیمات کاربر حذف می شود و غیره. اگر موافق هستید، روی “OK” کلیک کنید و تصمیم را تأیید کنید.
  5. منتظر بمانید تا دستگاه ریست را تمام کند و راه اندازی مجدد شود.

در هر دو مورد، هم با گیرنده های قدیمی و هم با گیرنده های مدرن تر، نام بخش ها ممکن است کمی متفاوت باشد. اگر هیچ کدام فهرست نشده اند، مواردی را انتخاب کنید که از نظر معنی مشابه هستند.

نحوه تنظیم مجدد مدل گیرنده جدید:

  1. با استفاده از کنترل از راه دور، به منو بروید و بخش “تنظیمات” / “تنظیمات” را باز کنید.
  2. برای دسترسی به این برگه پین ​​را وارد کنید (پیش‌فرض 0000 است).
  3. در لیستی که باز می‌شود، «تنظیمات کارخانه» یا «تنظیمات پیش‌فرض» را پیدا کنید، از دکمه قرمز روی کنترل از راه دور برای تأیید تصمیم برای بازنشانی استفاده کنید. با همان دکمه موافقت کنید که در مورد عواقب اقدامات انجام شده به شما هشدار داده شده است.
  4. منتظر بمانید تا گیرنده راه اندازی مجدد شود.

آموزش تصویری برای تنظیم مجدد اصلاح مدرن تیونر Tricolor: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM پس از تنظیم مجدد، گیرنده باید با وارد کردن مجدد پیکربندی شود:

  • زبان؛
  • منطقه زمانی؛
  • منطقه پخش؛
  • اپراتور ماهواره ای – Tricolor;
  • تاریخ و زمان.

مخاطبین پشتیبانی Tricolor

برای اینکه اپراتور میز راهنمایی بتواند کمک کند، به اطلاعاتی نیاز دارد که به آنها امکان می دهد تماس گیرنده را در بین کاربران ثبت نام شده شناسایی کنند. بنابراین، هنگام تماس با پشتیبانی فنی، حداقل باید نکات زیر را بدانید:

  • نام کامل شخصی که قرارداد اشتراک Tricolor برای او منعقد شده است.
  • شماره قرارداد با شرکت یا شناسه گیرنده (در قرارداد یا کارت هوشمند موجود است)؛
  • شماره سریال کارت هوشمند

راه های درخواست:

  • خط تلفن رایگان. یک شماره رایگان و شبانه روزی 8 800 500-01-23 است. علاوه بر این، می توانید با پشتیبانی فنی Tricolor از تلفن همراه در خط دوم – به شماره 8 812 332 34 98 تماس بگیرید. در اینجا آنها منحصراً در مورد مسائل فنی توصیه می کنند (به این معنی که عبور از آن آسان تر است).
  • تماس آنلاین. می توانید این کار را از طریق بخش “راهنما” در وب سایت رسمی یا از طریق پیوند مستقیم – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a انجام دهید (تماس بلافاصله پس از کلیک کردن شروع می شود).
  • پیام رسان ها سه گزینه وجود دارد:
    • حساب عمومی وایبر، سه رنگ – http://www.viber.com/tricolor_tv;
    • WhatsApp, +7 911 101-01-23;
    • تلگرام – http://t.me/Tricolor_Help_bot.
  • چت آنلاین. دکمه مربوطه در بخش “راهنما” موجود است. همچنین می توانید از لینک مستقیم – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help# استفاده کنید.
  • فرم پشتیبانی برای تکمیل، پیوند را دنبال کنید – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
  • پست الکترونیک. برای نوشتن، دکمه را در وب سایت رسمی پیدا کنید یا به اینجا بروید – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1.
  • شبکه های اجتماعی. سه گزینه وجود دارد:
    • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv؛
    • فیس بوک – https://www.facebook.com/tricolortv/;
    • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv.

اگر متخصص از طریق تلفن / مکاتبه به شما کمک نمی کند، از طریق او نیز می توانید با استاد به خانه خود تماس بگیرید تا مشکل را در محل برطرف کند. همچنین می توانید از طریق فرم ویژه در وب سایت یا با نزدیکترین دفتر سه رنگ تماس بگیرید. اگر کاربر نداند نزدیکترین مرکز پشتیبانی Tricolor در کجا قرار دارد، گزینه ای با فرم ویژه بسیار راحت است. خود اپراتور آدرس مورد نیاز را پیدا کرده و درخواست ورود استاد را ارسال می کند.
درخواست برای ورود استاد از Tricolor

به یاد داشته باشید که در هر صورت تماس یک متخصص به منزل یک سرویس پولی است. حتی اگر هنوز تحت گارانتی هستید.

موارد خاص

بیایید چندین مورد از راه اندازی مجدد مداوم تجهیزات دریافت Tricolor را تحت شرایط خاص تجزیه و تحلیل کنیم. در چه شرایطی مشکل ممکن است رخ دهد:

  • بعد از آپدیت کانال ها گیرنده دوم (ماژول) را از برق بکشید. سپس برق اصلی را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید. وقتی کانال 0 بارگیری شد، پس از چند دقیقه به کانال 1 بروید. خاموشی ها باید متوقف شود. سپس دوشاخه ماژول را دوباره وصل کنید.
  • وقتی روشن شد. به احتمال زیاد مشکل از منبع تغذیه است. به بخش مربوطه مقاله مراجعه کنید.
  • بعد از خاموش کردن چراغ دو گزینه وجود دارد – به دلیل افزایش برق، منبع تغذیه یا مادربرد خراب شد. اگر خارجی باشد، اولین مورد را می توان توسط خودتان جایگزین کرد، با مشکل دوم – فقط برای استاد.
  • راه‌اندازی مجدد می‌شود و به جستجوی کانال نیاز دارد. تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و دوباره جستجوی خودکار کانال را انجام دهید.
  • هنگام انتخاب اپراتور / جستجوی کانال. کابل آنتن را جدا کرده و مستقیماً به LNB تلویزیون وصل کنید. اگر مشکل برطرف شد، سیم باید تعویض شود. اگر نه، منبع تغذیه است. یکی دیگر را با همان تنظیمات امتحان کنید.

اکنون می دانید که اگر پیشوند Tricolor به طور دوره ای خود را راه اندازی مجدد کند، چه کاری باید انجام دهید و این مشکل با چه چیزی مرتبط است. قبل از تماس با خدمات پشتیبانی شرکت یا ارسال دستگاه برای تعمیر به یک مرکز خدمات، سعی کنید همه چیز را خودتان حل کنید، اغلب علت مشکل در سطح است و به راحتی قابل رفع است.

Rate this post
تلویزیون دیجیتال.
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: