اگر Wink Ultimate خراب شود چه اتفاقی می افتد؟

Wink Ultimate вылетаетПриложения

Wink Ultimate یک نسخه mod از سرویس تعاملی آنلاین ارائه دهنده روسی Rostelecom است که با آن می توانید فیلم ، سریال تلویزیونی ، کانالهای مختلف تلویزیونی ، پخش رویدادهای ورزشی و گوش دادن به کتابهای صوتی را تماشا کنید. در این مقاله ، ما به خطاهایی که در برنامه رخ می دهد و علل آنها نگاه خواهیم کرد و همچنین به شما نشان خواهیم داد که چگونه این مشکلات را حل کنید.

Wink Ultimate چیست؟

Wink Ultimate یک بستر آنلاین برای تماشای تلویزیون ، فیلم و نمایش تلویزیونی با کیفیت HD / 4K است. این برنامه در قالب یک برنامه کاربردی ارائه شده است که با استفاده از خدمات Rostelecom برای همه مشتریان در دسترس است.
Wink Ultimate سقوط می کندWink Ultimate در ابتدا منحصراً برای Android TV ساخته شده است ، اما اکنون در دستگاه های تلفن همراه نیز در دسترس است. پس از انجام یک ثبت نام ساده ، می توانید استفاده از سرویس را در هر دستگاهی شروع کنید.

اتصال حداکثر پنج دستگاه به یک حساب به صورت رایگان امکان پذیر است (در صورت پشتیبانی از این سرویس).

مشخصات اصلی و نیازهای سیستم برنامه Wink Ultimate در جدول ارائه شده است:

شرح مشخصاتشرح
توسعه دهندهRostelecom.
دسته بندیسرگرمی.
زبان رابطروسی.
مجوزرایگان.
در دسترس بودن محتوای پولیبله – از 15 تا 2490 روبل در هر مورد.
دستگاه های پشتیبانی شدهسل با سیستم عامل Android از نسخه 5.0 یا دستگاه های تلفن همراه با سیستم عامل Android از نسخه 4.4.
صفحه نخستhttps://wink.rt.ru/apps.

دلایل احتمالی خرابکاری نهایی

اگرچه پلتفرم Wink Ultimate قبلاً محبوبیت رشک برانگیزی داشته است ، اما به تازگی راه اندازی شده و در حال فعالیت است. بنابراین ، کاربران هنوز هم اغلب هنگام کار با برنامه با مشکل روبرو می شوند. معمولاً عدم دسترسی و خرابی موقتی سرویس به دلیل کمبود سرویس است – توسعه دهندگان برنامه را بهبود می بخشند و تأخیرها را برطرف می کنند.

چگونه مشکل را برطرف کنیم

اگر Wink Ultimate روی تلویزیون هوشمند یا دستگاه همراه شما کار نمی کند ، لطفاً قبل از ادامه راه اندازی ، از اتصال صحیح گزینه اطمینان حاصل کنید. برای انجام این کار ، بررسی کنید آیا موارد زیر را تکمیل کرده اید:

  1. مراحل ثبت نام را طی کردیم.
  2. ما یک کد تبلیغاتی وارد کردیم که ارائه دهنده باید پس از ثبت نام موفقیت آمیز ، آن را برای تلفن شما ارسال کند.

اگر این دو نقطه به پایان رسید و برنامه هنوز شروع نمی شود و دستگاه صفحه سیاه را نشان می دهد ، باید یکی از موارد زیر را انجام دهید:

  • گیرنده / تلفن تلویزیون را دوباره راه اندازی کنید.
  • برنامه را دوباره نصب کنید ؛
  • شبکه بی سیم را که گیرنده سل به آن متصل است تغییر دهید.
  • تغییر آدرس سرور DNS ؛
  • تنظیمات Smart Hub را بازنشانی کنید.
  • تنظیمات خود تلویزیون را بازنشانی کنید.

توجه! این سرویس فقط در قلمرو فدراسیون روسیه کار می کند. از هیچ کشور دیگری کار نخواهد کرد.

راه حل مشکل را باید با گزینه اول شروع کرد. و سپس به صورت تدریجی پیش بروید – اگر روش اول جواب نداد ، به روش دوم بروید و به همین ترتیب. دو روش آخر به عنوان آخرین چاره انجام می شود. بیشتر روش های ارائه شده برای حل خطا مربوط به عملکرد تلویزیون ها است ، زیرا مشکلات معمولاً با آنها است. در تلفن ، 80٪ “خرابی” برنامه با دو روش اول حل می شود. در غیر این صورت ، به احتمال زیاد ، سرویس به راحتی برای دستگاه تلفن همراه شما مناسب نیست.

دستگاه را دوباره راه اندازی کنید

این برنامه ممکن است به دلیل نقص موقت طبیعی خراب شود (به عنوان مثال ، خطا یک خطای یکبار مصرف است و به اقدامات اصلاحی جدی نیاز ندارد). اگر سیستم عامل به طور ناگهانی متوقف شد ، سعی کنید دستگاهی را که از Wink Ultimate در آن استفاده می کنید دوباره راه اندازی مجدد کنید. در تلفن ، فقط دکمه روشن / خاموش را نگه دارید و “راه اندازی مجدد” را انتخاب کنید. برای راه اندازی مجدد گیرنده TB ، باید آن را برای چند دقیقه از شبکه برق جدا کنید (3-5) و سپس آن را دوباره به منبع برق متصل کنید. سپس تلویزیون را روشن کرده و برنامه Wink Ultimate را مجدداً راه اندازی کنید. اگر از طریق رایانه از این سرویس استفاده می کنید ، سعی کنید مرورگر خود را پاک کرده و دوباره وارد حساب خود شوید.
حذف داده ها

نصب مجدد Wink Ultimate

اگر راه اندازی مجدد کار نمی کند ، برنامه Wink Ultimate را از دستگاه خود حذف و نصب کنید. از طریق تلفن ، فقط باید یک حذف استاندارد انجام دهید و دوباره سرویس را بارگیری کنید. برای سل ، روش نصب مجدد فقط در تلویزیون های سامسونگ از سری LS ، Q ، N ، M ، J و K مجهز به تلویزیون های هوشمند (از سال 2015 تا 2018 منتشر شده) کار خواهد کرد. برای دریافت اطلاعات در مورد مدل و تاریخ انتشار گیرنده سل خود ، از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

  • به برچسب کارخانه (برچسب) واقع در پشت دستگاه نگاه کنید ؛
  • بخش “پشتیبانی” را از فهرست تلویزیون پیدا کرده و سپس “تماس با سامسونگ” را انتخاب کنید ، در اینجا در ستون “کد مدل” ، اطلاعات مربوط به سال ساخت و مدل دستگاه نمایش داده می شود.

اگر این روش با سل شما مطابقت دارد ، برای نصب مجدد برنامه ، باید موارد زیر را انجام دهید:

  1. به صفحه برنامه ها در صفحه اصلی بروید و دکمه مرکزی را از راه دور خود فشار دهید. بخش مورد نیاز
  2. در لیست برنامه هایی که ظاهر می شود ، سرویس Wink Ultimate را انتخاب کنید و سپس دکمه اصلی (یا کلید “Tools”) را فشار داده و نگه دارید تا تنظیمات اضافی روی صفحه ظاهر شود.
  3. مورد “نصب مجدد” را از موارد باز شده انتخاب کنید. نصب مجدد

اگر همه کارها به درستی انجام شود ، نصب مجدد برنامه کار سختی نخواهد بود. پس از اتمام نصب مجدد ، سرویس را طبق معمول شروع کنید.

تغییر شبکه

یکی از دلایل کار نکردن برنامه Wink Ultimate این است که ISP شما آدرس IP شما را که سرویس به آن دسترسی دارد مسدود می کند. این ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد ، نگران نباشید.

برای بازگرداندن عملکرد سرویس Wink Ultimate و تعیین اینکه آیا این دلیل خطا است ، نوع اتصال شبکه را تغییر دهید.

بهترین راه برای رفع این مشکل ایجاد یک نقطه اتصال بر روی دستگاه خود و اتصال به آن است. به عنوان مثال ، اگر معمولاً از اتصال کابل نامحدود استفاده می کنید ، به اینترنت همراه بروید و بالعکس. اگر بعد از انجام چنین عملیاتی ، سیستم عامل به طور عادی شروع به کار کرد ، مشکل از طرف ارائه دهنده است و شما باید با این سوال با او تماس بگیرید – از طریق تلفن با او تماس بگیرید ، که در قرارداد شما ذکر شده است.

تغییر تنظیمات DNS

گاهی اوقات ، برای حل مشکلات دسترسی به پورتال ها و سرویس های مختلف اینترنتی ، تغییر تنظیمات DNS کافی است. بنابراین ، اگر مشکلی با ارائه دهنده شناسایی نشد ، باید این سرور را بررسی کنید. ساده ترین راه برای تغییر تنظیمات سرور DNS:

  1. بخش “تنظیمات” را در منوی گیرنده تلویزیون باز کنید.
  2. به “عمومی” بروید ، سپس “شبکه” و در آن “وضعیت شبکه” (در ستون سمت راست) را انتخاب کنید. وضعیت شبکه
  3. مطمئن شوید اینترنت به دستگاه متصل است.
  4. “تنظیمات IP” / “تنظیمات DNS” را انتخاب کنید. تنظیمات شبکه
  5. تنظیمات دستی را در ستون “تنظیمات DNS” انتخاب کنید. بصورت دستی وارد کنید
  6. در ستون “DNS Server” پارامترهای زیر را بنویسید – 8.8.8.8 یا 208.67.222.222 (بسته به مدل TB). تعیین اینکه کد مورد نظر شما آسان است ، فقط باید تعداد ارقام ترکیبات ارائه شده و آنهایی را که می توان در ستون وارد کرد مقایسه کنید.پارامترهای مورد نیاز
  7. روی “پایان” کلیک کنید و به فهرست بازگردید.
  8. تنظیمات تغییر یافته را ذخیره کنید.
  9. اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما هنوز به اینترنت متصل است و سپس آن را دوباره راه اندازی کنید.

در مدل TP-Link ، اگر از اتصال روتر Wi-Fi استفاده می کنید ، می توانید تنظیمات DNS را به صورت زیر تغییر دهید:

  1. با استفاده از آدرس: 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 وارد سیستم شوید. آدرس باید در نوار آدرس مرورگر وارد شود. بعد ، در هر دو مورد ، نام کاربری و رمز عبور “admin” را وارد کنید.
  2. مورد DHCP و سپس تنظیمات آن (اولین مورد فرعی) را انتخاب کنید. تنظیمات DHCP
  3. آدرس های 77.88.8.8 و 77.88.8.1 را به ترتیب در قسمت های “سرور ترجیحی DNS” و “سرور جایگزین DNS” وارد کنید (اینها آدرس های سرورهای Yandex هستند). سرور DNS ترجیحی
  4. تنظیمات تغییر یافته را با دکمه مربوطه ذخیره کنید.
  5. دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید برنامه Wink Ultimate را باز کنید.

همچنین باید مطمئن شوید که دستگاه شما از نسخه های صحیح اندروید استفاده می کند (برای بررسی نیازها به جدول ابتدای مقاله مراجعه کنید). این اطلاعات را می توانید در بخشهای “درباره دستگاه” یا “درباره تلفن” پیدا کنید.

بازنشانی تنظیمات Smart Hub

بازنشانی تنظیمات منجر به حذف همه برنامه های نصب شده قبلی و ، بر این اساس ، تمام خطاهایی که در کار آنها رخ داده است می شود. و همچنین برای تنظیم مجدد کامل پارامترهای Smart Hub. قبل از بازنشانی Smart Hub ، اطمینان حاصل کنید که تلویزیون شما در فدراسیون روسیه مجاز است. برای انجام این کار ، به اطلاعات مشخص شده بر روی برچسب سازنده نگاه کنید. کدهای مدل تلویزیون مجاز به XRU ختم می شوند و آرم EAC را دارند.
کدهای مدل

اگر تلویزیون در روسیه مجوز نداشته باشد ، ممکن است پس از تنظیم مجدد Smart Hub کاملاً قفل شود – بهتر است خطر آن را نداشته باشید.

الگوریتم تنظیم مجدد پارامترهای Smart Hub به شرح زیر است:

  1. به منوی “تنظیمات” بروید و قسمت “پشتیبانی” را در آنجا انتخاب کنید. منوی راه اندازی
  2. به بخش “خودآزمایی” بروید و “تنظیم مجدد Smart Hub” را در آن (آخرین مورد در ستون سمت راست) کلیک کنید. تشخیص خود
  3. کد پین گیرنده تلویزیون را وارد کنید. اگر خودتان آن را تغییر نداده اید ، به طور پیش فرض – 0000 باقی می ماند. اگر تغییری ایجاد شد ، کد تنظیم شده خود را وارد کنید.پین را مشخص کنید
  4. صبر کنید تا تنظیم مجدد کامل شود و سپس به منوی اصلی برگردید.
  5. به بخش “APPS” بروید. یک پنجره جدید در آن ظاهر می شود. لطفاً با موافقت با شرایط استفاده ، تنظیمات اصلی را فعال کنید.فعال سازی را انجام دهید
  6. با حساب خود مجدداً دستگاه را مجوز دهید.
  7. Wink Ultimate را در فروشگاه برنامه جستجو کرده و سرویس را دوباره نصب کنید.

اگر چنین اقداماتی کمکی نکرد ، رادیکال ترین راه باقی می ماند – تنظیم مجدد کامل تنظیمات تلویزیون.

بازنشانی تنظیمات سل

شما باید فقط در صورت تنظیم مجدد پارامترها ، هنگامی که هیچ روش دیگری کار نکرده است ، اقدام کنید ، زیرا این روش کاملاً تمام تنظیمات تلویزیون را بازنشانی کرده و آنها را به نسخه کارخانه بازمی گرداند. برای تنظیم مجدد تنظیم کننده تلویزیون ، موارد زیر را انجام دهید:

  1. به منوی تنظیمات بروید و قسمت “پشتیبانی” را در آن انتخاب کنید. منوی پشتیبانی
  2. به بخش “تشخیص خود” بروید و زیر مورد “بازنشانی” را انتخاب کنید (جدیدترین مورد در ستون سمت راست). تنظیم مجدد
  3. در پنجره ظاهر شده روی “Yes” کلیک کنید و منتظر بازنشانی کامل شوید. بله را کلیک کنید
  4. با بازگشت به منوی اصلی ، در بخش “APPS” با شرایط استفاده موافقت کنید و وارد حساب خود شوید.
  5. برنامه Wink Ultimate را دوباره در دستگاه سل خود بارگیری کنید.

همچنین ، برای حل مشکلات سیستم عامل ، می توانید این ویدئو را مشاهده کنید:

مخاطبین پشتیبانی فنی Wink Ultimate

اگر نمی توانید به تنهایی مشکلی را با سرویس Wink Ultimate حل کنید ، سعی کنید با خدمات پشتیبانی فنی برنامه سل سل Rostelecom تماس بگیرید. دکمه بازخورد را می توانید در وب سایت رسمی – https://wink.rt.ru/apps پیدا کنید. از قسمت “بازخورد” استفاده کنید و نامه ای با شرح دقیق مشکل خود بنویسید. این دکمه در پایین صفحه اصلی است
بازخوردهمچنین می توانید به آدرس ایمیل – wink@rt.ru درخواست تجدید نظر کنید یا از انجمن رسمی پلت فرم درخواست کمک کنید – https://w3bsit3-dns.com/forum/index.php؟showtopic=903473&st=760 . توسعه دهندگان و کاربران باتجربه سرویس در اینجا پاسخ می دهند. به لطف سرویس Wink Ultimate ، در هر زمان که دوست دارید می توانید فیلم ها و سریال های تلویزیونی با کیفیت بالا را بصورت آنلاین تماشا کنید. اما گاهی اوقات اتفاق می افتد که برنامه به دلایلی از کار خودداری می کند – فقط خراب می شود. برای بازگرداندن عملکرد آن و تماشای فیلم مورد علاقه خود ، روش های مختلفی وجود دارد. یکی از آنها قطعاً باید کمک کند. در موارد شدید ، می توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

Rate author
تلویزیون دیجیتال.
Add a comment